फिर्ता नीति

VidJuice मा, हाम्रा ग्राहकहरू धेरै महत्त्वपूर्ण छन् र हामी उनीहरूका सबै आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्दो प्रयास गर्छौं। हाम्रा सबै कार्यक्रमहरू नि:शुल्क परीक्षण संस्करणको साथ आउँछन् जुन तपाईंले खरिद गर्नु अघि कार्यक्रमको मूल्याङ्कन गर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि तपाईंले आफ्नो खरिद गरेको ३० दिन भित्र कार्यक्रममा कुनै समस्या फेला पार्नुभयो भने, समस्याको विवरण सहित हाम्रो समर्थन टोलीलाई इमेल गर्नुहोस्। कृपया प्रतिक्रियाको लागि २४ घण्टा समय दिनुहोस्। यद्यपि यो अवधि सप्ताहन्त वा राष्ट्रिय बिदामा लामो (३ दिनसम्म) हुन सक्छ। हामीले तपाईंको इमेल प्राप्त गरेका छौं भनेर पुष्टि गर्ने स्वचालित प्रतिक्रिया तपाईंले प्राप्त गर्नुहुनेछ।

नि:शुल्क परीक्षण र स्तरवृद्धि

हाम्रा केही उत्पादनहरू पूर्ण रूपमा नि:शुल्क छन् र सबै सशुल्क उपकरणहरूमा नि:शुल्क परीक्षण संस्करण छ। ग्राहक असन्तुष्टि र पछि फिर्ता समस्याहरूबाट बच्न हामी नि:शुल्क परीक्षण संस्करण प्रदान गर्दछौं।

त्यसैले हामी तपाईंलाई खरिद गर्नु अघि कार्यक्रमको नि:शुल्क परीक्षण संस्करण डाउनलोड गर्न प्रोत्साहित गर्दछौं। यसरी तपाईंले कार्यक्रम तपाईंको आवश्यकताहरूको लागि पर्याप्त छ कि छैन भनेर निर्णय गर्न सक्नुहुन्छ।

एकचोटि तपाईंले कार्यक्रम खरिद गरेपछि, भविष्यका सबै अद्यावधिकहरू पूर्ण रूपमा नि:शुल्क हुनेछन्। तपाईंले इजाजतपत्र खरिद गर्नुहुन्छ र जीवनभर कार्यक्रम प्रयोग गरेर आनन्द लिनुहुन्छ।

३०-दिनको पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी

हामी खरिद गरेको ३० दिन भित्र सबै VidJuice उत्पादनहरूमा फिर्ता प्रस्ताव गर्न सक्छौं। फिर्ता रकम तल सूचीबद्ध परिस्थितिहरूमा मात्र स्वीकृत र ग्यारेन्टी गरिनेछ। यदि खरिद अवधि पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी अवधि (३० दिन) हो भने, फिर्ता रकम प्रशोधन गरिने छैन।

स्वीकार्य फिर्ता परिस्थितिहरू

हामी निम्न परिस्थितिहरूमा मात्र फिर्ता अनुरोधहरू प्रशोधन गर्नेछौं:

  • यदि तपाईंले गल्तिले VidJuice बाट गलत उत्पादनहरू खरिद गर्नुभयो र त्यसपछि ३० दिन भित्र सही उत्पादन खरिद गर्नुभयो भने।
  • यदि तपाईंले एउटै उत्पादन दुई पटक वा एउटै प्रकार्य भएका दुई उत्पादनहरू खरिद गर्नुभयो भने। यस अवस्थामा VidJuice ले एउटा उत्पादनको लागि फिर्ता प्रक्रिया गर्नेछ।
  • यदि तपाईंले खरिद गरेपछि उत्पादन सक्रिय गर्नुभएन र हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीले तपाईंको सोधपुछको २४ घण्टा भित्र जवाफ दिन असफल भयो भने।
  • यदि तपाईंले खरिद गर्नुभएको VidJuice उपकरणमा प्राविधिक समस्या छ र हाम्रो प्राविधिक टोलीले ३० दिन भित्र समाधान खोज्न असमर्थ छ भने।

अस्वीकार्य फिर्ता परिस्थितिहरू

हामी हाम्रा सबै ग्राहकहरूलाई पहिले कार्यक्रमको नि:शुल्क परीक्षण संस्करण डाउनलोड गर्न दृढतापूर्वक सल्लाह दिन्छौं। हामीले प्राप्त गर्ने धेरैजसो रकम फिर्ता अनुरोधहरू प्रायः ग्राहकलाई उत्पादनको बारेमा जानकारीको अभावका कारण हुन्छन्।

हामी निम्न परिस्थितिहरूमा फिर्ता प्रक्रिया गर्ने छैनौं:

  • यदि तपाईंले आफ्नो कम्प्युटर वा उपकरणसँग नमिल्ने प्रोग्राम खरिद गर्नुभयो भने। उदाहरणका लागि, यदि तपाईंसँग म्याक छ र तपाईंले विन्डोज संस्करण रोज्नुभयो भने, हामी फिर्ताको प्रक्रिया गर्ने छैनौं। वा यदि तपाईंले उत्पादनहरूको प्रकार्य वा यसको प्रयोग केको लागि गरिन्छ भन्ने बारे ज्ञानको कमी देखाउनुभयो भने।
  • यदि तपाईंले उत्पादन खरिद गरेपछि यसको बारेमा आफ्नो मन परिवर्तन गर्नुभयो भने।
  • VidJuice ले अपडेट गरिएको संस्करण प्रदान गर्दा पनि यदि तपाईंले कार्यक्रम अपडेट गर्न असफल हुनुभयो भने।
  • यदि सफ्टवेयरमा कुनै प्राविधिक समस्याहरू छैनन् भने हामीले फेला पार्न सक्छौं।
  • यदि तपाईंले प्राविधिक समस्याहरूको कारणले गर्दा फिर्ताको लागि अनुरोध गर्नुभयो, तर तपाईंले हाम्रो समर्थन टोलीबाट यी प्राविधिक समस्याहरूको लागि मद्दत लिन असफल हुनुभयो भने।
  • यदि तपाईंले हामीलाई समस्या रिपोर्ट गरेको ३० दिन भित्र हाम्रो प्राविधिक टोलीले प्रदान गर्ने कुनै पनि समस्या निवारण वा मर्मत चरणहरू कार्यान्वयन गर्न असफल हुनुभयो भने। र यदि तपाईंले भोगिरहेको समस्याको बारेमा अनुरोध गरिएको कुनै पनि थप जानकारी प्रदान गर्न असफल हुनुभयो भने।
  • यदि तपाईंले उत्पादनको लागि दर्ता कोड प्राप्त गर्नुभएन, तर सहयोगको लागि ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्न असफल हुनुभयो भने।
  • यदि तपाईंले ३० दिन पछि फिर्ताको लागि अनुरोध गर्नुभयो भने

फिर्ताको लागि कसरी अनुरोध गर्ने?

फिर्ताको अनुरोध गर्न, पठाउनुहोस् र इमेल गर्नुहोस् [ईमेल सुरक्षित] । फिर्ता रकम ३-५ दिन भित्र प्रशोधन गरिन्छ। फिर्ता रकम जारी भएपछि, उत्पादनको खाता निष्क्रिय पारिनेछ।