फिर्ता नीति

VidJuice मा, हाम्रा ग्राहकहरू धेरै महत्त्वपूर्ण छन् र हामी तिनीहरूका सबै आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्दो प्रयास गर्छौं। हाम्रा सबै कार्यक्रमहरू नि: शुल्क परीक्षण संस्करणको साथ आउँछन् जुन तपाईंले खरीद गर्नु अघि कार्यक्रम मूल्याङ्कन गर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि तपाइँ तपाइँको खरिद पछि 30 दिन भित्र कार्यक्रम मा एक समस्या पत्ता लगाउनुभयो भने, समस्या को विवरण संग हाम्रो समर्थन टोली इमेल गर्नुहोस्। कृपया प्रतिक्रियाको लागि 24 घण्टा समय दिनुहोस्। यद्यपि यो अवधि सप्ताहन्त वा राष्ट्रिय बिदामा लामो (३ दिनसम्म) हुन सक्छ। हामीले तपाईंको इमेल प्राप्त गरेका छौं भनी पुष्टि गर्दै तपाईंले स्वचालित प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नुहुनेछ।

नि: शुल्क परीक्षण र अपग्रेड

हाम्रा केही उत्पादनहरू पूर्ण रूपमा निःशुल्क छन् र सबै सशुल्क उपकरणहरूको निःशुल्क परीक्षण संस्करण छ। हामी ग्राहकको असन्तुष्टि र पछि फिर्ता समस्याहरूबाट बच्न नि: शुल्क परीक्षण संस्करण प्रदान गर्दछौं।

त्यसैले हामी तपाईंलाई खरीद गर्नु अघि कार्यक्रमको नि: शुल्क परीक्षण संस्करण डाउनलोड गर्न प्रोत्साहन दिन्छौं। यस तरिकाले तपाइँ निर्णय गर्न सक्नुहुन्छ कि कार्यक्रम तपाइँको आवश्यकताहरु को लागी पर्याप्त छ।

एकपटक तपाईंले कार्यक्रम खरिद गरेपछि, भविष्यका सबै अद्यावधिकहरू पूर्ण रूपमा नि:शुल्क हुनेछन्। तपाईंले इजाजतपत्र खरिद गर्नुभयो र जीवनभरको लागि कार्यक्रम प्रयोग गरेर आनन्द लिनुहोस्।

३०-दिन मनीब्याक ग्यारेन्टी

हामीले खरीद गरेको ३० दिन भित्र सबै VidJuice उत्पादनहरूमा फिर्ता प्रस्ताव गर्न सक्छौं। फिर्ता मात्र तल सूचीबद्ध परिस्थितिहरूमा स्वीकृत र ग्यारेन्टी हुनेछ। यदि खरिद अवधि पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी अवधि (30 दिन), फिर्ती प्रक्रिया हुनेछैन।

स्वीकार्य फिर्ती परिस्थितिहरू

हामी निम्न परिस्थितिहरूमा मात्र फिर्ता अनुरोधहरू प्रशोधन गर्नेछौं:

  • यदि तपाईंले गल्तिले VidJuice बाट गलत उत्पादनहरू खरिद गर्नुभयो र त्यसपछि 30 दिन भित्र सही उत्पादन खरिद गर्नुभयो।
  • यदि तपाइँ एउटै उत्पादन दुई वा दुई उत्पादनहरू समान प्रकार्यको साथ खरिद गर्नुहुन्छ। यस अवस्थामा VidJuice ले उत्पादनहरू मध्ये एकको लागि फिर्ती प्रक्रिया गर्नेछ।
  • यदि तपाईंले खरिद पछि उत्पादन सक्रिय गर्नुभएन भने र हाम्रो ग्राहक समर्थन टोलीले तपाईंको सोधपुछको 24 घण्टा भित्र प्रतिक्रिया दिन असफल भयो।
  • यदि तपाइँले खरिद गर्नुभएको VidJuice उपकरणमा प्राविधिक समस्या छ र हाम्रो प्राविधिक टोलीले 30 दिनमा समाधान खोज्न असमर्थ छ भने।

अस्वीकार्य फिर्ता परिस्थितिहरू

हामी हाम्रा सबै ग्राहकहरूलाई कार्यक्रमको नि:शुल्क परीक्षण संस्करण डाउनलोड गर्न दृढताका साथ सल्लाह दिन्छौं। हामीले प्राप्त गर्ने अधिकांश फिर्ता अनुरोधहरू प्रायः उत्पादनको बारेमा ग्राहकको जानकारीको कमीको कारणले हुन्छन्।

हामी निम्न परिस्थितिहरूमा फिर्ताको प्रक्रिया गर्दैनौं:

  • यदि तपाइँ तपाइँको कम्प्यूटर वा उपकरण संग असंगत प्रोग्राम खरिद गर्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, यदि तपाईंसँग म्याक छ र विन्डोज संस्करण छनोट गर्नुभयो भने, हामी रकम फिर्ता गर्ने प्रक्रिया गर्दैनौं। वा यदि तपाइँ उत्पादनहरू प्रकार्य वा यसको लागि प्रयोग गरिन्छ भन्ने बारे ज्ञानको कमी देखाउनुहुन्छ।
  • यदि तपाईंले यसलाई खरिद गरिसकेपछि उत्पादनको बारेमा आफ्नो मन परिवर्तन गर्नुभयो भने।
  • यदि तपाइँ कार्यक्रम अद्यावधिक गर्न असफल हुनुभयो जब VidJuice ले अद्यावधिक संस्करण प्रदान गर्दछ।
  • यदि हामीले फेला पार्न सक्ने सफ्टवेयरसँग कुनै प्राविधिक समस्याहरू छैनन् भने।
  • यदि तपाइँ प्राविधिक समस्याहरूको कारण फिर्ताको लागि अनुरोध गर्नुहुन्छ, तर तपाइँ हाम्रो समर्थन टोलीबाट यी प्राविधिक समस्याहरूको लागि मद्दत खोज्न असफल भयो।
  • यदि तपाइँ हाम्रो प्राविधिक टोलीले हामीलाई मुद्दा रिपोर्ट गरेको 30 दिन भित्र प्रदान गर्ने कुनै पनि समस्या निवारण वा मरम्मत चरणहरू कार्यान्वयन गर्न असफल हुनुभयो भने। र यदि तपाइँ तपाइँको समस्या बारे कुनै अनुरोध गरिएको अतिरिक्त जानकारी प्रदान गर्न असफल भएमा।
  • यदि तपाईंले उत्पादनको लागि दर्ता कोड प्राप्त गर्नुभएन भने, तर तपाईं सहायताको लागि ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्न असफल हुनुभयो।
  • यदि तपाइँ 30 दिन पछि फिर्ता को लागी अनुरोध गर्नुहुन्छ

कसरी फिर्ता अनुरोध गर्ने?

फिर्ता अनुरोध गर्न, पठाउनुहोस् र इमेल गर्नुहोस् [इमेल सुरक्षित] । फिर्ता 3-5 दिन भित्र प्रशोधन गरिन्छ। एक पटक फिर्ता जारी भएपछि, उत्पादनको लागि खाता निष्क्रिय हुनेछ।